Cala Analytics

La analítica de datos para el sector retail

Anticipa sus necesidades, ajusta tu oferta y maximiza tus resultados comerciales. Obtén una ventaja competitiva crucial en un mercado dinámico.

La analítica avanzada en el Sector Retail te proporcionará las herramientas necesarias para anticipar el comportamiento de tus clientes, ajustar tu oferta para satisfacer sus necesidades en constante cambio y maximizar tus resultados comerciales. Desde la optimización de la cadena de suministro hasta la mejora de la logística y la planificación de la demanda, la analítica de retail te brinda una ventaja competitiva crucial en un mercado cada vez más dinámico.

¿Por qué incluir analítica en Retail?

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Definimos estrategías comerciales efectivas

Enfocamos el público objetivo, comprendemos sus necesidades y comportamientos.

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Utilizamos la segmentación de clientes

Dirigimos estrategias a grupos específicos y usamos datos para entender a tus clientes.

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Mejoramos la experiencia del cliente

Aprovecha el historial de transacciones y comentarios en redes sociales para conocer sus preferencias.

Soluciones analíticas para el sector retail

En el dinámico mundo del retail, enfrentarse a la escasez de talento especializado y la complejidad de integrar múltiples fuentes de datos son desafíos cruciales. En CALA Analytics, nos especializamos en fortalecer estas capacidades para que tu empresa prospere. 

Capacidades analíticas

¿Cómo lo logramos?

Capacidades a

Planificación estratégica avanzada

Adaptamos iniciativas analíticas que se alinean perfectamente con los objetivos estratégicos de tu empresa, asegurando que mantengas tu ventaja competitiva.

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Integración tecnológica eficiente

Maximizamos el uso de tus recursos existentes e implementamos nuevas tecnologías como análisis de big data, inteligencia artificial y machine learning de manera segura y eficiente.

En el sector retail, las empresas enfrentan desafíos operacionales significativos, tales como la gestión del inventario, la planificación de la cadena de suministro y la administración del personal. En CALA Analytics, nos hemos dedicado a desarrollar soluciones específicas para abordar estas necesidades críticas. Nuestra misión es proporcionar información precisa sobre la demanda de productos, la logística de entrega y el rendimiento del personal, a través del análisis exhaustivo de datos históricos y en tiempo real. 

Gestión Operacional

Características y Beneficios

Gestion o

Aumento de la eficiencia operativa

Te ayudamos a identificar oportunidades de mejora en la gestión del personal y en los procesos operativos. Esto conduce a una mayor eficiencia operativa, reducción de los costos laborales.

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Mejora en la planificación de la cadena de suministro

Nuestra solución analítica facilita la planificación más eficiente de la cadena de suministro, garantizando una entrega más oportuna y eficiente de productos a los clientes. 

En CALA Analytics hemos desarrollado nuestra solución para afrontar estos desafíos, ayudando a nuestros socios a detectar patrones de fraude, identificar vulnerabilidades de seguridad y anticipar riesgos en la cadena de suministro. Al analizar grandes volúmenes de datos, ayudamos a tomar medidas proactivas para mitigar riesgos, proteger tus operaciones comerciales y mantenerte competitivo en un entorno empresarial cada vez más complejo. 

Manejo y administración del riesgo

Características y beneficios

Manejo de riesgo

Gestión de riesgos

Nos especializamos en la identificación proactiva y gestión de los riesgos operativos y de mercado en el sector retail, garantizando la estabilidad y salud financiera de tu empresa. 

Manejo de riesgo

Optimización de la cartera

Analizamos minuciosamente tu cartera de productos y servicios para maximizar beneficios y minimizar pérdidas, fortaleciendo así la rentabilidad de tu negocio.

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Decisiones informadas

Ofrecemos acceso a análisis avanzados y datos en tiempo real, permitiéndote tomar decisiones estratégicas basadas en información precisa y actualizada.

En CALA Analytics hemos desarrollado una línea de consultoría diseñada para fortalecer y respaldar la toma de decisiones en estas áreas críticas. Nuestro enfoque permite a tu empresa a recopilar, analizar y utilizar datos para obtener insights estratégicos que impulsan la toma de decisiones.  

Marketing Analytics

Características y beneficios

Marketing

Voz del Cliente

Ofrecemos una variedad de herramientas enfocadas en la recopilación y análisis de grandes volúmenes de datos digitales.

Marketing

Comportamiento del Cliente

Desarrollamos modelos y soluciones analíticas que permiten identificar segmentos y patrones dentro de las bases de clientes y prospectos.

Desempeño de marketing

Nuestros servicios de consultoría permiten a las áreas de marketing y ventas del retail centralizar, visualizar y analizar la información derivada de sus actividades.

En CALA Analytics implementamos Asistentes Virtuales impulsados por inteligencia artificial, especialmente diseñados para el sector retail. Nuestra innovadora solución, conocida como CALA® ASISTENTES VIRTUALES, representa una evolución más allá de los sistemas IVR convencionales. Este enfoque revolucionario se centra en proporcionar interacciones personalizadas que se adaptan a las necesidades individuales de cada cliente, elevando así los estándares de atención al cliente y la eficiencia operativa.  

Customer Services

Características y beneficios

Personalización del servicio

Nuestros asistentes virtuales, entrenados con información específica de tu organización, brindan respuestas y recomendaciones personalizadas para tus clientes y usuarios.

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Reducción de costos operativos

Te ayudamos a automatizar tareas repetitivas y simples, los asistentes virtuales ayudan a reducir la carga de trabajo del personal humano en el sector retail.

Mejora en la recopilación de datos

Puedes recopilar y analizar datos detallados sobre las interacciones con los clientes, estos datos proporcionan insights valiosos que pueden utilizarse para mejorar productos, servicios y estrategias de marketing.

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Mejor experiencia de usuario

Diseñados para imitar el comportamiento humano, nuestros asistentes virtuales en el sector retail facilitan conversaciones naturales y ofrecen respuestas personalizadas.

Presentamos nuestra solución índice de Madurez Analítica (iMA) que permite optimizar recursos, mejorar la toma de decisiones, personalizar servicios, gestionar riesgos de manera efectiva y fomentar la innovación. Un alto iMA le permite a tu empresa adaptarse rápidamente a las demandas del mercado y ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes. 

iMa

Características y beneficios

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Incremento de la competitividad

Las empresas con un alto índice de madurez analítica están mejor posicionadas para identificar oportunidades de mercado.

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Disponibilidad de la Información

Te ayudamos a fomentar una cultura de innovación, permitiendo la exploración de nuevas ideas y la adopción de tecnologías emergentes.

¿Qué nos diferencia?

       Nos enfocamos en trazar una ruta apropiada y personalizada para mapear las características y necesidades de las empresas.

Procesos Analíticos

Ajustamos prácticas y metodologías para optimizar el proceso analítico.

Tecnología Analítica

Diseñamos una arquitectura adaptada a necesidades específicas.

Datos

Revisamos la gestión actual de datos para crear estrategias analíticas.

Casos de éxito

Sonepar

Con IBM SPSS Modeler, automatizamos la asignación de productos que debían adquirir para atender todos los pedidos.

Sonepar

Implementamos IBM SPSS Modeler para mejorar la proyección de compras. Esta solución permitió optimizar el abastecimiento, reducir riesgos y fortalecer la toma de decisiones basada en datos.
Leer más

El Tiempo

Mejoramos la retención de sus clientes con IBM SPSS Modeler con modelos predictivos.

El Tiempo

Optimizó sus estrategias de suscripción utilizando IBM SPSS Modeler. Mediante modelos predictivos, identifican suscriptores propensos a desertar y diseñan estrategias personalizadas para mejorar la retención en sus líneas de negocio especializadas, incluyendo su versión digital e impresa y portales como ALO y Portafolio.
Leer más

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