Cliente
COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA
Categoría
Sector Financiero
Objetivo del Proyecto
Generar campañas de mercadeo personalizadas según características de asociados.
Solución
Implementación de IBM SPSS Statistics y desarrollo de modelos estadísticos en sus procesos de asignación de productos.
“La implementación de IBM SPSS Statistics contribuyó con el manejo inteligente de sus datos, en busca de generar mayor rentabilidad, identificando las necesidades de sus clientes y ofreciéndoles servicios personalizados.”

Información del Proyecto

Con gran solidez en territorio antioqueño y con proyección a nivel nacional, esta Cooperativa Financiera colombiana inicia su labor el día 6 de abril del año 2000 tras la fusión de dos rentables cooperativas de nombre Donmatías y Coobancoquia, convirtiéndose en la primera Cooperativa Financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Con este avance fue posible diseñar campañas de mercadeo 100% enfocadas y personalizadas según características de los asociados.

La implementación de IBM SPSS Statistics contribuyó con el manejo inteligente de sus datos, en busca de generar mayor rentabilidad, identificando las necesidades de sus clientes y ofreciéndoles servicios personalizados. En tan solo 3 meses la CFA logró captar más de 500 ahorradores asociados, que pasaron de tener, 1 solo producto a 3 incluyendo nuevos servicios.

Con 39 puntos de atención distribuidos en 34 municipios de Antioquia y las principales ciudades del país, CFA se ha enfocado en mejorar sus procesos como entidad financiera, ajustándose a los requerimientos de ley y buscando el bienestar financiero de sus clientes. El área que experimentó una evolución significativa en su desempeño y la primera que decidió implementar modelos analíticos en la cooperativa fue Mercadeo. El análisis multivariado soportado en la minería de datos, permitió desarrollar modelos estadísticos que lograron analizar los clientes con mayor probabilidad de aumentar su portafolio de productos y servicios.